Política de Trocas e Devoluções Madesa

Na Madesa, queremos que sua experiência de mobiliar a casa seja perfeita, por isso oferecemos um processo de devolução simplificado em até 7 dias após o recebimento. Garantimos a logística reversa para produtos com defeito de fabricação ou desistência da compra, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento ou acesse seu painel de cliente para registrar o pedido de devolução.

• 2.
  Preparação do Produto

  Desmonte o móvel e embale-o cuidadosamente na caixa original, incluindo todas as peças, ferragens e o manual de montagem.

• 3.
  Coleta ou Postagem

  Agendaremos a coleta do volume em sua residência por uma transportadora parceira ou forneceremos um código de postagem.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor em até 10 dias úteis.